Условия использования / Условия договора (Terms of Service / AGB)

Настоящие Условия использования (далее — «Условия» или «AGB») регулируют отношения между вами (далее — «Клиент», «Вы») и Pro Academy S.A. (далее — «Компания») при заказе и/или прохождении услуг по теме «Cursos de programación y diseño web» (курсы программирования и веб-дизайна). Используя сайт, оформляя заявку, покупая курс или иным образом подтверждая согласие с Условиями, Вы принимаете их.

1. Предмет договора

1.1. Компания предоставляет образовательные услуги по теме «Cursos de programación y diseño web», включая (в зависимости от конкретного предложения): обучение программированию, веб-разработке, веб-дизайну, сопровождение в процессе обучения, доступ к учебным материалам, практические задания, консультации и/или групповые занятия.

1.2. Конкретные характеристики выбранного курса (программа, формат, длительность, расписание, требования к участникам, состав материалов, порядок доступа, язык обучения и иные условия) определяются описанием курса на сайте Компании, в письме-подтверждении и/или в договорных документах, предоставляемых Клиенту при оформлении заказа.

1.3. Услуги являются образовательными. Компания не гарантирует достижение конкретных результатов (например, трудоустройство), если иное прямо не указано в описании курса или в отдельном письменном соглашении.

2. Заключение договора

2.1. Договор между Клиентом и Компанией считается заключенным с момента подтверждения заказа (в том числе через сайт), оплаты и/или получения Клиентом подтверждения от Компании, в зависимости от того, что наступит раньше.

2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказа. При обнаружении ошибок в данных Компания может запросить их уточнение.

2.3. Если Клиент не согласен с Условиями, он должен прекратить оформление заказа и/или использование услуг.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Клиента

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с разделом 4 Условий.
• Предоставлять корректные контактные данные (электронная почта, мессенджеры/каналы связи, при необходимости).
• Соблюдать правила участия в курсе, расписание и порядок доступа к материалам (если применимо).
• Использовать учебные материалы исключительно в рамках предоставленных прав и не копировать/не распространять их без разрешения Компании.
• Соблюдать нормы деловой этики и уважать участников и преподавателей.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы платформы, систем доступа или безопасности.

3.2. Права Клиента

• Получать услуги в объеме и в сроки, указанные в описании выбранного курса и подтверждении заказа.
• Обращаться в поддержку Компании по вопросам доступа, расписания и организационных вопросов.
• Требовать корректного исполнения обязательств Компании при условии соблюдения Клиентом своих обязательств.

3.3. Обязанности Компании

• Предоставлять образовательные услуги добросовестно и в соответствии с описанием курса.
• Обеспечивать доступ к учебным материалам и/или платформе в пределах, предусмотренных условиями курса.
• Информировать Клиента об изменениях, которые существенно влияют на организацию обучения, насколько это возможно заранее.
• Обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с применимым законодательством Испании и политикой конфиденциальности Компании.

3.4. Права Компании

• Вносить изменения в программу, преподавательский состав или формат проведения при условии сохранения существенного содержания курса.
• Отказать в предоставлении услуг или ограничить доступ при нарушении Клиентом Условий, правил платформы или законодательства.
• При необходимости переносить занятия, если это обусловлено организационными причинами (болезнь преподавателя, технические сбои и т.п.), с последующим уведомлением Клиента.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется на странице выбранного курса и/или в счете/подтверждении заказа. Все цены указаны в валюте, указанной в предложении. Налоги и сборы включаются/начисляются в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

4.2. Оплата производится способами, указанными на сайте Компании (например, банковская карта, банковский перевод и т.д.). Конкретный способ оплаты определяется на этапе оформления заказа.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Компании или с момента подтверждения платежа платежным провайдером (в зависимости от выбранного способа).

4.4. Если Клиент не оплатил услуги в срок, Компания может приостановить предоставление доступа к курсу либо аннулировать заказ в порядке, предусмотренном процессом оформления.

4.5. В случае возвратов, скидок, промокодов и специальных условий применяются правила, указанные в соответствующем предложении. Если такие правила не указаны, возвраты и изменения стоимости регулируются разделом 7 (Расторжение).

5. Ограничение ответственности

5.1. Компания предоставляет услуги с разумной тщательностью и в соответствии с описанием курса. Однако Компания не несет ответственность за результаты обучения, зависящие от индивидуальных усилий Клиента, его исходного уровня, дисциплины, доступности времени и иных факторов.

5.2. Компания не отвечает за перебои в работе интернет-соединения, оборудования Клиента, сторонних платформ (например, видеосервисы), а также за действия третьих лиц, которые не находятся под контролем Компании.

5.3. В максимально допустимой законом степени ответственность Компании ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующий курс.

5.4. Компания не несет ответственность за косвенные, случайные, штрафные убытки или упущенную выгоду, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

5.5. Ничто в Условиях не исключает и не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда это запрещено законом Испании, включая ответственность за умысел и иные случаи, предусмотренные императивными нормами.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все учебные материалы, тексты, презентации, видео, исходный код, шаблоны, дизайн-макеты, методические материалы, а также любые иные объекты, предоставляемые Компанией в рамках курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством об авторском праве и смежных правах Испании и/или международными соглашениями.

6.2. Клиент получает ограниченное, неэксклюзивное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного обучения в рамках приобретенного курса и в пределах, предусмотренных конкретным курсом.

6.3. Клиент не вправе:

• копировать, распространять, публиковать или продавать материалы Компании без письменного разрешения;
• удалять или изменять авторские уведомления и обозначения;
• создавать производные материалы с целью коммерческого использования на основе материалов Компании без разрешения;
• обходить технические ограничения доступа к материалам.

6.4. Если Клиент создает работы в рамках курса (проекты, макеты, код), права на такие работы определяются правилами курса и/или отдельными соглашениями. В любом случае Клиент сохраняет право на свои исходные материалы, предоставленные им самостоятельно, если иное не предусмотрено законом или отдельным письменным соглашением.

7. Расторжение

7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных Условиями и применимым правом.

7.2. Если Клиент нарушает Условия (включая обязательства по оплате и соблюдению правил использования материалов), Компания вправе прекратить предоставление услуг и/или ограничить доступ к курсу без возврата уплаченных средств, если иное не требуется императивными нормами законодательства.

7.3. Возвраты и отмена заказа зависят от типа курса и условий, указанных при покупке. Если в предложении не указано иное, применяется следующий общий принцип:

• Если Клиент отменяет участие до начала курса, Компания может вернуть уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой и организацией (если такие расходы подтверждаемы и предусмотрены процессом предоставления услуг).
• Если Клиент отменяет участие после начала курса, возврат может быть ограничен пропорционально фактически оказанным услугам, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного курса.

7.4. Для отмены или запроса возврата Клиент должен направить письменное уведомление в адрес Компании по электронной почте: [email protected].

7.5. В случае форс-мажора (непредвиденные и непреодолимые обстоятельства) стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, а обязательства могут быть изменены, перенесены или прекращены в разумных пределах. К форс-мажору относятся, в частности, стихийные бедствия, массовые беспорядки, решения государственных органов, длительные сбои инфраструктуры, эпидемии и иные события, выходящие за разумный контроль сторон.

8. Применимое право

8.1. Настоящие Условия и любые споры, связанные с их заключением, исполнением или расторжением, регулируются правом Испании.

8.2. Подсудность определяется в соответствии с применимыми нормами законодательства Испании. В случае спора Клиент может также обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей, если он имеет статус потребителя по закону.

9. Контакт

По вопросам, связанным с Условиями, заказами, доступом к курсам, отменой и возвратами, обращайтесь:

Pro Academy S.A.
Hauptstraße 21, 28088 Madrid
Email: [email protected]